You are currently viewing Человеческий контакт. Потребление цифровых услуг — признак бедности?

Человеческий контакт. Потребление цифровых услуг — признак бедности?

Ещё каких-то 10 лет назад смартфон был атрибутом богатой жизни, а погружённость с головой в «цифровой» мир — признаком элитарности. Теперь это не так, а скорее даже наоборот.

«Богатые стали избегать гаджетов»

Когда интернет только начинал развиваться, а мультитач-экраны мы видели лишь в фантастических фильмах, звучали опасения, что новые технологии приведут к ещё большему социальному расслоению.

Дескать, состоятельные люди будут иметь больше доступа в сеть, чем остальные, а потому смогут пользоваться всевозможными онлайн-сервисами, получать новые знания и информацию — т. е. быть всегда впереди.

Прошло время, интернет стал повсеместным и легкодоступным, и оказалось, что прогнозы сбылись с точностью до наоборот: потребление «цифровых» услуг становится признаком бедности.

Во всяком случае — в США. В то время как в жизни низких социальных слоёв появляется всё больше гаджетов и виртуальных коммуникаций, из жизни богатых американцев они постепенно исчезают.

Пару лет назад об этом написала газета The New York Times. Её статья «Человеческий контакт — теперь предмет роскоши» вызвала широкий общественный резонанс.

В ней утверждалось, что живое человеческое общение становится прерогативой богатых людей, а бедные выбирают гаджеты, переставшие быть признаком роскоши. «Богатые стали избегать гаджетов, — писал автор статьи.

— Они хотят, чтобы их дети играли с кубиками, а частные школы без технологий набирают популярность в их среде. Обходиться без телефона в течение дня, выйти из социальных сетей и не отвечать на электронную почту теперь является символом статуса.

Это привело к новой любопытной реальности: человеческий контакт становится роскошью. Чем вы богаче, тем больше тратите, чтобы оставаться офлайн».

Вы бедный, если…

«Цифровая» экономика, отмечают эксперты, стала ориентированной на широкие массы населения, в том числе на самые бедные его слои. Из этого следуют неожиданные выводы. Можно сказать, что вы бедный, если:

⦁ покупаете смартфон в кредит, вместо того чтобы пользоваться им по минимуму или вообще отказаться от него;

⦁ считаете, что ребёнок должен проводить как можно больше времени за компьютером, вместо того чтобы общаться со сверстниками вживую;

⦁ ведётесь на рекламу онлайн-курсов и покупаете их, а не берёте уроки у преподавателей офлайн;

⦁ пользуетесь консультация ми врачей и юристов по интернету, а не в ходе личных встреч;

⦁ покупаете одежду и другие товары в интернет-магазинах;

⦁ заказываете доставку еды на дом, а не ходите в кафе и рестораны.

Почему же состоятельные люди всё чаще отказываются от гаджетов и «цифровых» услуг? Психологи объясняют: они хорошо понимают, что живое общение ничто не заменит, и ценят его.

А университет ские преподаватели, работники разных областей культуры и искусства знают, что в этих слоях общества есть спрос, например, на такую услугу, как част ные лекции.

Достаточно часто обеспеченная элита приглашает какого-нибудь известного профессора, который читает им лекцию в узком кругу за определённую плату.

Получается, что живое общение становится товаром, за который богатые готовы платить. А бедным остаётся жить в окружении гаджетов и экранов, которые всё больше заменяют им реальность.

Между тем влияние «цифровой» среды на человека небезвредно, особенно на растущий организм. Это подтверждают научные исследования.

Так, дети, проводившие более 2 часов в день, глядя в экран, получали более низкие баллы по тестам на мышление и речь. Самое тревожное, что в их мозге происходят изменения — наблюдается преждевременное истончение коры.

Психологи говорят, что ребёнок, часами не вылезающий из социальных сетей, теряет способность к эмпатии — сопереживанию. Он лишается навыков межличностного общения и постепенно становится замкнутым.

А у взрослых была выявлена связь между временем, проведённым перед экраном, и депрессией.

Неудивительно, что американцы, живущие в Кремниевой долине (и больше всех знающие о цифровизации и её по следствиях), стараются оградить своих детей от гаджетов и социальных сетей.

Но при этом внушают всему миру пользу и важность межсетевого общения, что позволяет им зарабатывать миллионы на менее обеспеченной части человечества.

Гаджет как фастфуд. В США у богатых отказ от телефона стал символом статуса.

Сев на изоляцию, человечество тотально переместилось в цифровой мир. Только состоятельные люди туда почему-то не спешат.

Растёт спрос на онлайн-услуги, растёт интернет-трафик, растут объёмы данных, которые мы сами о себе предоставляем всевозможным сервисам и социальным сетям. Но для кого это всё?

Кошка в планшете

Газета The New York Times опубликовала статью, получившую широкий общественный резонанс. Она называлась «Человеческий контакт теперь предмет роскоши».

Один из её героев — 68-летний пенсионер Билл Ланглуа, чьим лучшим другом стала виртуальная кошка по имени Сокс. Она обитает в планшете мистера Ланглуа, а сам он живёт в комплексе для пожилых людей с низким доходом в городе Лоуэлл, штат Массачусетс.

Сокс — это простая анимация, примитивная мультяшная кошечка. Она еле двигается и с трудом проявляет эмоции, а голос её резок, как гудок. Но Билл плачет, когда рассказывает о ней, и умиляется, когда вокруг животного на экране планшета начинают кружиться маленькие сердечки.

Они болтают целый день. Сокс рассказывает старику о его любимой бейсбольной команде, включает его любимые песни и показывает фотографии с его свадьбы.

А ещё следит, чтобы он не злоупотреблял газировкой, а пил обычную воду — для этого в планшете есть видеокамера. Если Билл нарушает рекомендации, кошка его «ругает».

Конечно, мистер Ланглуа знает, что Сокс не настоящая кошка, а имитация, выдумка программистов. Он знает, что ею удалённо управляют операторы: они наблюдают, слушают и отправляют ответы, которые звучат слишком медленно и похожи на голос робота.

Но её присутствие вернуло ему радость жизни и даже веру в Бога. «Я нашёл кого-то, кто добр ко мне, — говорит старик. — Это позволило мне заглянуть в глубину своей души и осознать, насколько Господь обо мне заботится».

У Билла Ланглуа фиксированный доход. Чтобы претендовать на некоммерческую программу здравоохранения для пожилых, которая и предоставила ему виртуальную спутницу жизни, стоимость имущества не должна превышать 2 тыс. долл.

И таких программ становится всё больше, причём не только для пенсионеров. Жизнь заменяется экранами, которые не только сами дёшевы в производстве, но и удешевляют всё вокруг.

Везде, где можно их повесить, — в школьных классах, больницах, аэропортах, ресторанах — расходы урезаются. Дешевле становятся образование, уход за пожилыми людьми, заказ блюд в ресторане…

А что скажет институт роскоши?

Таким образом, констатирует газета, в США потребление цифровых услуг теперь признак бедности. И в то время, как в жизни бедных появляется всё больше экранов, из жизни богатых они исчезают.

«Богатые так не живут. Они стали избегать гаджетов, — пишет The New York Times. — Они хотят, чтобы их дети играли с кубиками, а частные школы без технологий набирают популярность в их среде.

Люди дороже, и богатые готовы за это платить. Живое общение — обходиться без телефона в течение дня, выйти из соцсетей и не отвечать на электронную почту — теперь это символ статуса.

Что привело к новой реальности: человеческий контакт становится роскошью. Чем вы богаче, тем больше тратите, чтобы оставаться офлайн».

По данным Института роскоши (есть в США и такой), расходы на путешествия и рестораны ещё до пандемии стали опережать расходы на потребительские товары. Это прямое следствие распространения гаджетов.

«Человеческие отношения сегодня в дефиците. И в образовании, и в здравоохранении богатые люди на него нацелены. Ведь позитивное поведение и эмоции возникают от общения с людьми, а вовсе не с гаджетами».

А ведь в 1980-е, когда начался бум персональных компьютеров, иметь дома технические новинки считалось признаком богатства и власти. Люди с высоким доходом стремились заполучить их и продемонстрировать другим.

Первый Apple Mac в 1984 г. стоил 2,5 тыс. долл. (в пересчёте на нынешние деньги — 6 тыс.), а сегодня хороший ноутбук можно купить за 470 долл. Или те же пейджеры, которые когда-то посылали окружающим сигнал о том, что вы важный, занятой человек.

Сегодня всё наоборот. Если вы действительно на вершине иерархии, вам не нужно никому отвечать — это другие должны вам ответить.

В среде американцев, живущих в Кремниевой долине, проводить время с гаджетами считается вредным для здоровья, особенно детям.

Популярностью пользуется местная школа, которая даёт начальное образование без всяких электронных устройств: от того, насколько эффективно ребёнок научился взаимодействовать с другими людьми, зависит его успех в будущем.

И пока дети из богатых семей растут с ограниченным доступом к экранам гаджетов, дети из бедных с ними практически не расстаются.

«В том, что касается гаджетов, компании-гиганты Кремниевой долины стараются запутать общество, — резюмирует The New York Times. — Бедным и среднему классу они внушают пользу и важность электронных устройств.

В крупных технологических компаниях работают целые штаты психологов и нейробиологов, цель которых находить всё новые способы заставить вас дольше удерживать взгляд и внимание на экране».

«Бегство в экран — всё равно что бегство в фастфуд», — приводит аналогию профессор Шерри Тёркл из Массачусетского технологического института.

И поясняет: если единственный ресторан в вашем городе — ресторан быстрого питания, вам будет трудно мимо него пройти.
«Новую элиту нужно выращивать в специальных закрытых элитных учебных заведениях с защитой от интернета.

Это станет одним из критериев успеха государств будущего», — считает декан факультета мировой экономики и мировой политики Сергей Караганов.

Каждому свой «кокон»

«Вся цифровая экономика ориентирована на пользование гаджетами, потому и бизнес заинтересован в том, чтобы интернет стал доступен абсолютно всем, — рассуждает декан философского факультета МГУ, член-корреспондент РАН Владимир Миронов. 

— Отсюда проекты глобального интернета, который будет раздаваться со спутников Илона Маска или с дирижаблей Google по всему миру.

В то время как обычный человек будет покупать смартфон в кредит, заказывать товары в интернет-магазине и обучать ребёнка через онлайн-курсы, представитель элиты использует телефон по минимуму (для звонков и сообщений), одежду купит в бутике, чтобы можно было потрогать её руками, а детям наймёт живого учителя или отдаст их в частную школу, где всё построено на личном общении, а пользование гаджетами запрещено или ограничено.

И конечно, он пойдёт в ресторан, а не закажет доставку еды на дом».
Ничто не заменит живого общения, и богатые готовы за него платить. Владимир Миронов, работающий в системе высшего образования, приводит пример: сейчас есть спрос на такую услугу, как частные лекции.

Достаточно часто обеспеченная элита приглашает какого-нибудь известного профессора, который читает лекцию в узком кругу за определённую плату. И все довольны.

Что ждёт дальше подавляющее большинство — средний и бедный класс? Некоторые эксперты прогнозируют, что к середине XXI в. оформится новый социальный слой — «бесполезный класс», лишние с точки зрения экономики люди, которые станут проводить всё свободное время в виртуальных мирах и видеоиграх.

Не исключено, что общаться вживую будут лишь представители элиты, а остальным предстоит ещё больше запереться в своих цифровых «коконах».

«Такая опасность вполне реальна, — считает Владимир Миронов. — Из-за роботизации и тотальной цифровизации всё больше людей будут терять работу. Допустим, базовым доходом их обеспечат.

Неслучайно целый ряд стран провели эксперименты по внедрению базовой выплаты всем гражданам, включая безработных: Германия, Финляндия, Швейцария, Канада.

Правда, везде эксперимент провалился именно из-за того, что возникла проблема: чем заполнить „свободное“ время людей? Готовы ли к этому государство и сам человек?

Сегодня в интернете есть всё, в том числе прекрасные средневековые и античные библиотеки, читать которые можно всю жизнь.

Но мы знаем, что количество их посещений мизерно, а основного потребителя интересуют совсем другие источники, прежде всего развлекательного типа. Человек не слишком меняется в своей сущности».

Я вам пишу. Почему полезно иногда убрать телефон и взять ручку и бумагу?

Писать от руки люди начинают все меньше и меньше. Для мелких записей они используют заметки в телефоне, который всегда под рукой, для более длинных и важных текстов применяются программы в компьютере. 

И это не всегда хорошо сказывается на состоянии здоровья человека, особенно его психологической составляющей, отмечают эксперты. Ведь, как показывает практика, писать ручкой на бумаге крайне важно для поддержания себя в комфортном состоянии.

О том, как влияет на человека письмо от руки, АиФ.ru рассказал кандидат психологических наук, психоаналитик, сомнолог, клинический психолог высшей категории, доцент Алексей Мелехин.

Сберечь спокойствие

«Вопрос пользы от рукописных текстов — это давняя вещь. Так, например, его хорошо использовать при посттравматических ситуациях, когда в голове много мыслей, и они роятся и сбивают с толку, когда мы не можем сформулировать, что нас беспокоит», — отмечает Алексей Мелехин.

Специалист говорит, что для решения посттравматических проблем или даже для искоренения банального стресса широко используется техника письма Пеннебейкера.

Этот метод называют интересным и довольно простым вариантом самопомощи. Автор его — Джеймс Пеннебейкер, профессор психологии в Техасском университете, который отличается исследовательским подходом в работе.

Основной сферой его интересов называют влияние различных форм письменного самораскрытия на психологическое и соматическое здоровье.

Строится техника на том, что у человека бессознательная динамика мозга затрудняет понимание сути болезненного опыта. То есть наличие своего внутреннего мира и определенного комплекта привычек и мечтаний выводит индивидуума за пределы своего сознания, в результате чего он отчуждается сам от себя.

Большая часть нашего поведения, как считает Пеннебейкер, происходит на автомате, что не соответствует ни личности, ни тому, кем эта личность хочет быть. А значит, надо найти способ вернуть себя к себе через изучение нового опыта.

Для этого он советует использовать экспрессивное письмо, так как оно в большей степени, нежели обычный разговор, способствует прояснению и анализу.

«Что собой представляет письмо Пеннебейкера? Это когда вы берете листочек бумаги и выписываете на нем ручкой или карандашом первое, что приходит на ум, что есть внутри.

Действительно, такое моторное реагирование, то есть воздействие через движение, — это практически психологическая магия. Когда человек пишет, что он переживает, какие актуальные вопросы перед ним стоят, все, что у него есть в голове, начинает проступать перед ним на бумаге», — отмечает Алексей Мелехин.

И это отличный вариант эмоционального регулирования. С другой стороны, говорит психолог, это позволяет упорядочить травматический опыт и переживания.

Такой вариант внутреннего успокоения можно использовать, если сложно уснуть. «Когда сну мешают какие-то навязчивые мысли и от них невозможно уснуть, эта техника станет настоящим спасением.

Только надо садиться писать часа за два до сна. Достаточно взять любой листочек бумаги, только не использовать заметки в телефоне, и выписывать все, что есть в голове», — советует Мелехин.

Улучшить настроение

Также письмо от руки способствует улучшению настроения. «Церебральные мозговые механизмы, те отделы, которые отвечают за движение и построение движения (а письмо — это движение), связаны напрямую с эмоциональным мозгом, то есть подкорковыми структурами.

Можно сравнить, например, с тем, как мы ощущаем удовлетворение, когда выходим из спортзала после хорошей интенсивной нагрузки.

С письмом схожая история: когда нам грустно или плохо, мы начинаем писать и постепенно чувствуем, как настроение улучшается», — отмечает Алексей Мелехин.

В клинической практике письмо от руки по старинке, например в ежедневнике обычной ручкой, показано как способ профилактики эмоционального выгорания и перенапряжения, а также раздражительности.

Причем речь идет про любые движения ручкой: можно просто писать, а можно рисовать.

Вспомнить все

Также письмо от руки помогает извлечь скрытое глубоко внутри, что никак не удается поймать. «Иногда мы не можем понять, что происходит внутри нас.

Вот, например, какое-то раздражение, ощущение, что что-то не так, что-то вертится на языке, но не дается. И письмо от руки позволяет извлечь это. Сплошная польза от процесса», — говорит Алексей Мелехин.

Сколько писать

Естественно, у многих возникает вопрос: если это вариант психологической терапии, сколько нужно писать? «Рекомендаций о том, сколько писать, нет.

Также нет и рекомендаций по каким-то специальным ручкам. Конечно, и усердствовать, прописывая „Войну и мир“ за раз, тоже не стоит. Но если душа требует, то почему нет», — отмечает психолог.

Он советует просто держать под рукой любой листочек бумаги и пишущий инструмент. «Если бумага и ручка будут в доступе, автоматическое действие запустится само.

И тут неважно, писать, рисовать или даже просто обычную линию туда-сюда водить, это также будет моторным отрегулированием», — отмечает Алексей Мелехин.

Так что уже почти забытая традиция писать от руки не только интересна, но и полезна. И не стоит задвигать рукописи в дальний угол, они вполне могут помочь чувствовать себя в разы комфортнее и спокойнее.